近日,温岭日报编辑部收到一封饱含感恩之情的信件。这封感谢信,来自湖北省随州市随县殷店镇的刘庭保,他写了满满当当四页纸,感谢台州骨伤医院护士瞿英超对他的精心照料。这封感谢信字迹工整,情真意切,传递了患者对医务人员的信任和感激。
孤身一人住院治疗,“这位护士的言行像一股暖流”
“英超护士真热情,她把患者当亲人,精心呵护赛儿女,温馨话儿暖人心,医患之间无回报,默默奉献一片心。”信的开头这样写道。随后,当事人刘庭保介绍了他的基本情况。他来温岭打工好几年,从事的是出海捕鱼的工作。
2月12日,刘庭保在船上不慎摔倒,导致两根肋骨骨折。2月14日晚,他到台州骨伤医院住院,住在第一住院部6楼15床。拍CT时,他一手扶着腰走出电梯,腰间一阵阵疼痛传来,“这时我感到没有亲人陪护,心理一阵空虚和凄凉。”
此时,有位年轻护士匆匆走过来搀扶,还关切地说:“叔叔,要注意不要滑倒。”下完台阶,这名护士还主动问他是否需要帮忙。刘庭保不好意思麻烦别人,就婉言拒绝了。护士只好仔细叮嘱道:“叔叔,你回来一定要走这斜坡路,不要上台阶,走慢点千万不要滑倒。”
“好好。”刘庭保听了这话,一时眼眶发酸流下泪来,“这位护士的言行就像一股暖流焐热了我一颗冰凉的心。因此,我目不转睛注视着她许久。”
为患者剪指甲、提醒按时服药,瞿英超说“这是我们应该做的”
没想到,几天后,刘庭保再次碰见这位好心的护士。“到了挂吊瓶时间,病房门开了,进来一位刚好是我要寻找的护士,她微笑着挥手向每位病友打招呼,她来到我的病床前拉起病床护栏关切地说:‘叔叔,病床护栏要拉起来,小心不要掉下去。’”
“我说:‘谢谢你的关心。’她却说:‘这不叫关心,这是我们护士的责任,如果你从病床上掉下去,直接牵扯着我们护士的心。’接着,她又问:‘叔叔,你的药吃了吗?现在受伤部位好些了吗?有什么要求告诉我。’在谈笑中,我不知疼痛吊瓶就挂好了。我看她对每位病友分散精力,忘记扎针痛苦。病室吊瓶挂完后,她又向我们挥手离去。”刘庭保在信中详细记录了很多暖心的一幕。
随后,在跟病友交谈中,刘庭保得知这位护士叫瞿英超。“吊完瓶,瞿英超又走进病房,说看到我手指甲有点长,帮我剪一下。”“哪怕是儿女,都没给我做过这件事。”对此,刘庭保特别感动,夸她真是一位好护士。没想到,瞿英超却说,“叔叔,这是我们应该做的,只要大家能够认同就行了。”
护士说珍惜这封感谢信,“激励我为患者提供更好的服务”
在台州骨伤医院住了十几天,刘庭保办理了出院手续。“她甜甜的微笑,温暖的话语,使病人倍感温暖,激励病人对病情充满希望。”刘庭保说,瞿英超护士在住院部外主动对我搀扶,在病房内为我修剪指甲,督促我吃药,为我拉起病床护栏,“她关心的问候,也许她很快忘记了,却让我永远记在心中。”
根据信封后留下的手机号码,记者电话联系上了刘庭保。此时,他正在老家医院接受进一步治疗。“那天,我出院匆忙,没有向瞿英超当面道谢,因此我向温岭日报寄稿,在报刊上向我们的白衣天使瞿英超,说一声谢谢。”
记者随后联系上了瞿英超护士。“这位患者我还记得,当时他孤身一人住院,所以给予他多一点的关注。这些都是我们的本职工作,没有他说的这么好。”瞿英超害羞地说。这是一位年轻的护士,她在台州骨伤医院工作半年多。
“作为医务人员,应该多站在患者角度为他们着想,特别是人体不舒服,应该多一些人文关怀。”瞿英超说,“我奶奶基础疾病比较多,之前都是我照顾的,所以在选择职业时,就考取了台州护士学校。”
虽然护士的工作很繁琐、很辛苦,但是瞿英超觉得这份职业有它的价值,“治病救人不分大小,能帮到患者就好。”得知有这封感谢信她很珍惜,“希望它能永远激励我,为患者和家属提供更好更暖心的服务。”